WordPress için En İyi 10 Chatbot

Yapay zeka, işletmelerin müşterileriyle etkileşim şeklini kökten değiştiriyor; daha akıllı, daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor. En etkili uygulamalarından biri olan yapay zeka chatbotları, site etkileşimini artırmak ve iletişimi kolaylaştırmak için vazgeçilmez araçlar haline geldi.

WordPress chatbotları, işlevsellik ve kullanım kolaylığını bir araya getirerek site sahiplerinin anında destek sunmasını, içgörü toplamasını ve dönüşüm oranlarını artırmasını sağlıyor. Bu kadar çok seçenek varken, hedeflerinize uygun ve iş akışınıza sorunsuz entegre olan bir çözüm seçmek çok önemli.

Karar vermenize yardımcı olmak için, WordPress için en iyi 10 sohbet botunu derledik. En iyi seçenekleri birlikte keşfedelim!

WordPress İçin En İyi 10 Chatbot: Karşılaştırma Tablosu

Platform	Temel Özellikler	En İyi Kullanım Alanı	Fiyatlandırma	WordPress ile Entegrasyon Kolaylığı
Elfsight AI Chatbot	Yapay zeka destekli sohbet botu widget’ı, kullanıcı dostu özelleştirme, çoklu dil desteği	Genel amaçlı site sohbet botları oluşturma	Ücretsiz plan; ücretli planlar ayda 5$’dan başlar	Çok kolay (WordPress Chatbot eklentisi)
HubSpot Chatbot Builder	Potansiyel müşteri oluşturma, müşteri desteği, HubSpot CRM entegrasyonu, sürükle-bırak oluşturucu	Mevcut HubSpot CRM kullanan işletmeler	Ücretsiz plan; ücretli planlar başlar	Kolay (WordPress için HubSpot eklentisi)
AI Power	Yapay zeka destekli doğal dil anlama, özel amaçlar, GPT tabanlı yapay zeka desteği	Gelişmiş sohbet botu ihtiyaçları	Ücretsiz plan; ücretli planlar ayda 9.99$’dan başlar.	Kolay (özel WordPress eklentisi)
Landbot.io	Görsel sohbet botu oluşturucu, çoklu kanal desteği (web, WhatsApp), gelişmiş iş akışları	Sohbet tabanlı pazarlama ve anketler	Sadece abonelikle, fiyatlar ayda 45$’dan başlar	Orta (API veya kod snippet ile)
Smartsupp	Canlı sohbet ve sohbet botu entegrasyonu, e-ticaret analitiği, video kayıtları	E-ticaret işletmeleri	Sohbet botu sadece abonelikle; fiyat ayda 14$’dan başlar	Kolay (eklenti mevcut)
Kommunicate	Hibrit sohbet botu/canlı sohbet çözümü, yapay zeka entegrasyonu, insan desteğine aktarım	İnsan desteğine ihtiyaç duyan büyüyen işletmeler	Sadece abonelikle, fiyat ayda 83.33$’dan başlar	Orta (eklenti/API ile entegrasyon)
Collect.Chat	Sürükle-bırak sohbet botu oluşturucu, hazır şablonlar, potansiyel müşteri ve anket odaklı	Potansiyel müşteri toplama ve geri bildirim	Ücretsiz plan; ücretli planlar ayda 24$’dan başlar	Kolay (özel WordPress eklentisi)
Customer.ai	Çoklu kanal desteği, potansiyel müşteri oluşturma, Facebook Messenger ve SMS entegrasyonu	Çoklu kanal sohbet isteyen işletmeler	Sadece abonelikle, fiyat ayda 199$’dan başlar	Çok kolay (WordPress eklentisi)
BotPenguin	Yapay zeka destekli sohbet botu oluşturma, çoklu kanal entegrasyonu, uygun fiyat	Bütçe dostu küçük işletmeler	Ücretsiz plan; ücretli planlar ayda 15$’dan başlar	Orta (script gömme veya eklenti ile)
Chatra	Gerçek zamanlı canlı sohbet, basit sohbet botu özellikleri, kolay entegrasyon	Küçük ve orta ölçekli işletmeler	Ücretsiz plan; ücretli planlar ayda 25$’dan başlar	Kolay (eklenti mevcut)

1. Elfsight AI Chatbot

En iyi kullanım alanı: Müşteri etkileşimini otomatikleştirmek ve artırmak için uygun fiyatlı, kullanıcı dostu bir sohbet botu arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler.

Elfsight’ın AI Chatbot widget’ı, müşteri sorularını verimli şekilde yanıtlamak için ek kaynak olarak kullanılabilen, WordPress için sezgisel ve güçlü bir eklentidir. Yapay zeka destekli yanıtlarla, destek süreçlerini otomatikleştirir, potansiyel müşteri toplar ve ziyaretçileriyle etkileşime geçer.

Eklenti tamamen özelleştirilebilir olup, işletmelerin kendi marka kimliğine uygun tasarımı seçmesini sağlar. Sohbet botu çoklu dil desteğiyle küresel kitleler için idealdir. Kod gerektirmeyen kurulum, tüm kullanıcı seviyeleri için erişilebilirlik sunar.

Başlıca özellikler:

• Yapay zeka destekli yanıtlar. Yapay zekadan güç alarak müşteri sorularına anında ve doğru cevaplar sunar, iletişimi hızlı ve verimli kılar.
• Özelleştirilebilir tasarım. Renkler, fontlar ve düzenler üzerinde tam kontrol ile markanıza uygun profesyonel bir görünüm oluşturabilirsiniz.
• Çoklu dil desteği. Geniş dil yelpazesiyle uluslararası müşteri tabanına sahip işletmeler için mükemmel bir seçimdir.
• Kodsuz entegrasyon. Teknik bilgi gerektirmeyen kolay kurulum süreciyle sohbet botunu hızla aktif edebilirsiniz.
• Hazır şablonlar. 30’dan fazla kullanıma hazır sohbet botu şablonu ile kurulum ve özelleştirme süresini kısaltır.
• Mobil uyumlu arayüz. Mobil kullanıcılar için sorunsuz bir deneyim sağlar, tüm cihazlarda etkileşimi yüksek tutar.

Fiyatlandırma: Temel kullanım için ücretsiz plan, ücretli planlar ayda 5$’dan başlar.

Dikkat edilmesi gerekenler: Yeni bir sohbet botu olduğu için, özellikler geliştikçe zamanla daha da iyi hale gelecektir.

WordPress için AI Chatbot’u canlı deneyin – ücretsiz editörümüzü test edin!

2. HubSpot Chatbot Builder

En iyi kullanım alanı: HubSpot CRM kullanan ve müşteri desteği, potansiyel müşteri oluşturma, pazarlama otomasyonu süreçlerini kolaylaştırmak isteyen işletmeler.

HubSpot Chatbot Builder, HubSpot’un CRM sistemiyle sorunsuz entegre olan kapsamlı bir araçtır. Potansiyel müşteri toplama, randevu planlama ve müşteri desteği gibi görevler için sürükle-bırak arayüzüyle kolayca bot oluşturmayı sağlar.

Gelişmiş CRM entegrasyonu sayesinde, her sohbet kaydedilir ve gelecekteki takipler için saklanır. Diğer HubSpot araçlarıyla bağlantı, pazarlama ve müşteri hizmetleri stratejinizi bütüncül şekilde yönetmenizi sağlar.

Başlıca özellikler:

• CRM ile tam entegrasyon. HubSpot CRM ile doğrudan entegre olur, müşteri verisi ve etkileşimlerini tek panelden yönetmenizi sağlar.
• Sürükle-bırak arayüz. Kodlama bilgisi gerektirmeden kolayca sohbet botu oluşturun ve özelleştirin.
• Potansiyel müşteri oluşturma araçları. Hazır iş akışları ile potansiyel müşteri toplayın ve otomatik takiplerle müşteriye dönüştürün.
• E-posta ve iş akışı otomasyonu. Sohbet botunu e-posta kampanyalarına ve otomasyonlara bağlayarak bütünleşik müşteri etkileşimi sağlayın.
• Performans analitiği. Kullanıcı etkileşimi ve sohbet botu etkinliği hakkında ayrıntılı raporlar sunar.
• Canlı desteğe aktarım. Karmaşık sorularda sohbeti insan operatöre yönlendirme seçeneği sunar.

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan temel sohbet botu özellikleriyle gelir. Ücretli planlar Marketing Hub Starter paketiyle ayda 50$’dan başlar ve gelişmiş otomasyon, detaylı analiz gibi ek özellikler sunar.

Dikkat edilmesi gerekenler: Gelişmiş özellikler sadece üst seviye HubSpot planlarında mevcut; küçük işletmeler için maliyetli olabilir.

3. AI Power

En iyi kullanım alanı: Karmaşık sorguları yönetebilen ve kişiselleştirilmiş yanıtlar verebilen gelişmiş yapay zeka sohbet botları arayan işletmeler.

AI Power, gelişmiş yapay zeka yetenekleriyle WordPress sitelerine seviye atlatan bir eklentidir. GPT tabanlı modellerle, akıllı ve doğal konuşmalar sunan sohbet botları oluşturmanıza imkân tanır.

Yüksek derecede özelleştirilebilir olan eklenti, kullanıcıların amaç, yanıt ve sohbet akışlarını kendi hedef kitlesine göre tanımlamasını sağlar. Çoklu dil desteğiyle farklı pazarlara hitap eden işletmeler için uygundur.

Başlıca özellikler:

• Gelişmiş GPT tabanlı yapay zeka. Doğal dil işleme ile kullanıcı sorgularını anlayıp akıllı yanıtlar verir.
• Özelleştirilebilir sohbet akışları. İşletmelerin kendine özel iş akışları oluşturmasına olanak tanır.
• Analitik entegrasyonu. Kullanıcı etkileşimlerini ve performansı ölçerek sohbet botunu sürekli iyileştirmenizi sağlar.
• Esnek API desteği. Harici araç ve platformlarla kolay entegrasyon sunar.
• Duyarlı tasarım. Mobil ve masaüstü cihazlarda sorunsuz çalışır.

Fiyatlandırma: Uygulama paketiyle gelir. Temel kullanım için ücretsiz plan, ücretli planlar ayda 9.99$’dan başlar.

Dikkat edilmesi gerekenler: Yanıtları kişiselleştirmek için ilk kurulumdan sonra biraz ayar ve test gerekebilir.

4. Landbot.io

En iyi kullanım alanı: Görsel olarak dikkat çekici ve etkileşimli sohbet botu deneyimleriyle potansiyel müşteri toplamak isteyen işletmeler ve pazarlama ekipleri.

Landbot.io, etkileşimli sohbet akışlarını kodsuz olarak oluşturmayı kolaylaştıran görsel odaklı bir sohbet botu platformudur. Sürükle-bırak arayüzüyle karmaşık sohbet ağaçları oluşturulabilir.

WhatsApp ve Messenger gibi popüler iletişim kanallarıyla entegre olabilir (sadece ücretli planlarda). Ayrıca, kampanya performansını izlemek ve kullanıcı etkileşimini optimize etmek için analiz araçları sunar.

Başlıca özellikler:

• Sezgisel görsel arayüz. Teknik bilgi gerektirmeden sürükle-bırak ile sohbet akışları oluşturun.
• Kişiselleştirilebilir marka uyumu. Sohbet botunun görünümünü şirket markanıza göre özelleştirin.
• Detaylı analizler. Kullanıcı davranışlarını ve sohbet başarısını takip edin.
• Diğer araçlarla entegrasyon. Zapier, Slack, Sendgrid ve Google Analytics ile çalışır.
• Ek özellikler. İnsan devralma, Bricks, Goals ve özel kod ile işlevselliği artırın.

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan mevcut ancak AI asistanı dahil değil. Ücretli planlar ayda 45$’dan başlar ve gelişmiş özellikler sunar.

Dikkat edilmesi gerekenler: Landbot’un WordPress’e özel bir eklentisi yoktur; entegrasyon için manuel gömme veya API kullanmanız gerekir.

5. Smartsupp

En iyi kullanım alanı: Müşteri etkileşimini artırmak ve kullanıcı davranışını analiz etmek isteyen e-ticaret işletmeleri ve hizmet sağlayıcılar.

Smartsupp, canlı sohbet, sohbet botları ve ziyaretçi takibini tek bir çözümde birleştiren bir müşteri etkileşim platformudur. WordPress için tasarlanmıştır ve işletmelerin kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmasını sağlarken tekrar eden görevleri otomatikleştirir.

Gelişmiş izleme özellikleri sayesinde, kullanıcı davranışlarını gerçek zamanlı izleyebilir ve müşteri yolculuğu hakkında değerli bilgiler elde edebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcı oturumlarının video kaydını destekleyerek web sitesi etkileşimine dair benzersiz içgörüler sağlar.

Başlıca özellikler:

• Canlı sohbet ve sohbet botu entegrasyonu. Yapay zeka destekli araç ile canlı sohbeti birleştirir.
• Ziyaretçi takibi. Web sitenizdeki kullanıcı davranışını gerçek zamanlı izler.
• Çoklu dil desteği. Uluslararası müşterilere hitap eden işletmeler için uygundur.
• Özelleştirilebilir widget tasarımı. Sohbet widget’ının görünümünü sitenizin markasına uyarlayabilirsiniz.
• Analitik paneli. Sohbet performansı ve müşteri davranışı hakkında anlamlı veriler sunar.

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan, temel canlı sohbet ve otomatik mesaj ile gelir. Sohbet botu ve otomasyon için ücretli plan gerekir; fiyatlar ayda 14$’dan başlar.

Dikkat edilmesi gerekenler: Ücretsiz planda sohbet botu özellikleri yoktur, bu nedenle bütçesi kısıtlı olanlar için sınırlı olabilir.

6. Kommunicate

En iyi kullanım alanı: Canlı sohbet ile yapay zeka otomasyonunu bir arada isteyen, her sektörden ve ölçekteki işletmeler.

Kommunicate, canlı sohbet, yapay zeka destekli sohbet botları ve üçüncü parti entegrasyonları bir araya getiren kapsamlı bir müşteri desteği çözümüdür. Yapay zeka otomasyonu ile sık sorulan soruları yanıtlayabilir, randevu alabilir ve potansiyel müşteri kalifikasyonu yapabilir; canlı sohbet özelliği ise karmaşık sorularda insan desteğine geçiş sağlar.

Zendesk ve HubSpot gibi araçlarla entegrasyon, biletleme ve CRM yönetimini kolaylaştırır. Ayrıca, sohbet deneyimini markanıza göre özelleştirmenizi sağlayan zengin bir arayüz sunar.

Başlıca özellikler:

• Yapay zeka sohbet botu otomasyonu. Sık tekrarlanan soruları otomatik yanıtlar, operatörlerin öncelikli işlere odaklanmasını sağlar.
• Canlı sohbet entegrasyonu. Kullanıcıların kişisel desteğe ihtiyaç duyduğu anlarda insan operatöre aktarım yapar.
• Çoklu kanal desteği. Web sitesi, mobil uygulama ve mesajlaşma platformlarında müşteriyle etkileşim kurar.
• Üçüncü parti entegrasyonlar. HubSpot, Zendesk, Salesforce gibi CRM ve yardım masası araçlarıyla entegre olur.
• Sohbet analitiği. Sohbet geçmişi ve operatör performansı hakkında detaylı analizler sunar.

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan yoktur. Ücretli planlar ayda 83.33$’dan başlar ve gelişmiş yapay zeka özelleştirme ve entegrasyonlar içerir.

Dikkat edilmesi gerekenler: Gelişmiş özellikler ve çoklu entegrasyonlar isteyen küçük işletmeler için fiyatı yüksek olabilir.

7. Collect.Chat

En iyi kullanım alanı: Potansiyel müşteri toplama, müşteri geri bildirimi ve etkileşimli formlar isteyen işletmeler.

Collect.Chat, potansiyel müşteri, geri bildirim ve müşteri içgörüsü toplamak için sohbet tabanlı formlara odaklanan benzersiz bir sohbet botu çözümüdür. WordPress için sürükle-bırak ile kolayca etkileşimli botlar oluşturabilirsiniz.

Platform, anketler, randevu rezervasyonları ve müşteri destek otomasyonu için idealdir. Analitik paneliyle kullanıcı etkileşimlerini izleyebilir, sohbet akışlarını optimize edebilirsiniz.

Başlıca özellikler:

• Sürükle-bırak oluşturucu. Kodsuz, kolay arayüzle sohbet botu oluşturmayı basitleştirir.
• Anket ve geri bildirim toplama. Kullanıcı görüşleri, randevu ve potansiyel müşteri toplamak için idealdir.
• Sohbet tabanlı formlar. Statik formları etkileşimli, konuşma odaklı hale getirir.
• Analitik paneli. Tamamlama oranı ve katılım gibi performans metriklerini izler.
• Entegrasyonlar. Slack, Zapier ve Google Sheets ile gelişmiş otomasyon sağlar.

Fiyatlandırma: Temel özellikler için ücretsiz plan sunar. Ücretli planlar ayda 24$’dan başlar ve gelişmiş özelleştirme, analiz ve entegrasyonlar sunar.

Dikkat edilmesi gerekenler: Collect.Chat, ağırlıklı olarak formlara odaklanır; gelişmiş yapay zeka tabanlı sohbet isteyenler için uygun değildir.

8. Customer.ai

En iyi kullanım alanı: Çoklu kanalda müşteri etkileşimini kolaylaştırmak isteyen pazarlamacılar ve KOBİ’ler.

Customer.ai (eski adıyla Mobile Monkey), WordPress ve diğer platformlar için kapsamlı bir sohbet botu ve müşteri etkileşim platformudur. Yapay zeka destekli otomasyonu ile potansiyel müşteri oluşturur, sık sorulan soruları yanıtlar ve satışları artırır.

Platform, web sohbeti, SMS ve sosyal medya üzerinden müşterilerle bağlantı kurmanızı sağlar. CRM, e-posta pazarlama ve reklam platformlarıyla güçlü entegrasyonlara sahiptir.

Başlıca özellikler:

• Çoklu kanal desteği. Web sohbeti, SMS ve sosyal medya ile bütünleşik kullanıcı deneyimi sunar.
• Yapay zeka destekli otomasyon. Potansiyel müşteri oluşturma, müşteri soruları ve otomatik kampanyaları yönetir.
• Reklam hedefleme araçları. Site ziyaretçilerine özel reklamlarla yeniden ulaşmanızı sağlar.
• Analitik ve içgörüler. Kullanıcı etkileşimlerini izleyerek stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur.
• Çoklu kullanıcı işbirliği. Takım üyelerinin kampanya ve müşteri desteğinde birlikte çalışmasına olanak tanır.

Fiyatlandırma: Ücretsiz plan yoktur. Ücretli planlar ayda 199$’dan başlar; gelişmiş analiz, SMS pazarlama ve entegrasyonlar içerir.

Dikkat edilmesi gerekenler: Çoklu kanal pazarlama araçlarına alışık olmayanlar için öğrenme eğrisi yüksek olabilir.

9. BotPenguin

En iyi kullanım alanı: Uygun fiyatlı, kolay kullanımlı ve çoklu platform desteği isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler.

BotPenguin, kodlama gerektirmeden yapay zeka destekli botlar oluşturabileceğiniz, WordPress’e özel kullanıcı dostu bir sohbet botu eklentisidir. Çoklu kanal desteğiyle, sohbet botlarını web sitesi, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında kullanabilirsiniz.

Potansiyel müşteri toplama, randevu alma ve müşteri desteği için kolayca sohbet akışları tasarlanabilir. Yapay zeka sayesinde botlar, kullanıcı sorgularını doğal şekilde anlayıp yanıtlayabilir.

Başlıca özellikler:

• Yapay zeka destekli konuşmalar. Doğal dil işleme ile akıllı ve etkileşimli sohbetler sunar.
• Kodsuz bot oluşturucu. Sürükle-bırak arayüzle teknik bilgiye gerek kalmadan bot oluşturabilirsiniz.
• Çoklu kanal kullanımı. Web sitesi, Facebook, WhatsApp ve daha fazlasında kullanılabilir.
• ChatGPT entegrasyonu. ChatGPT’yi entegre ederek sohbet botunuzun performansını artırabilirsiniz.
• Gerçek zamanlı analiz. Sohbet botunun performansını ve kullanıcı etkileşimini izleyin.

Fiyatlandırma: Temel özellikler için ücretsiz plan sunar. Ücretli planlar ayda 15$’dan başlar ve gelişmiş özellikler içerir.

Dikkat edilmesi gerekenler: Arayüzü, daha modern sohbet botu platformlarına göre biraz eski görünebilir ve özelleştirme sırasında kullanıcı deneyimini etkileyebilir.

10. Chatra

En iyi kullanım alanı: Kolay kullanımlı, canlı sohbet ve temel sohbet botu özellikleri isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler.

Chatra, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik canlı sohbet ve sohbet botu platformudur. Gerçek zamanlı sohbet özelliğiyle ziyaretçilerle anında iletişim kurabilir, AI bot ile sıkça sorulan soruları otomatik yanıtlayabilirsiniz.

WordPress eklentisi, temiz ve kullanıcı dostu bir arayüz sunar, grup sohbet desteğiyle müşteri taleplerini hızlıca çözebilirsiniz. Ayrıca, çevrimdışı mesajlaşma özelliğiyle, operatörler müsait değilken dahi müşteri taleplerinin toplanmasını sağlar.

Başlıca özellikler:

• Gerçek zamanlı sohbet ve sohbet botu. Anında iletişim ve otomatik yanıtlarla kesintisiz destek sunar.
• Grup sohbet desteği. Birden fazla ekip üyesinin aynı anda müşteri sorularına yanıt vermesini sağlar.
• Çevrimdışı mesajlaşma. Operatörler uygun değilken müşterilerin mesaj bırakmasına olanak tanır.
• Diğer araçlarla entegrasyon. Slack, Zapier ve e-posta pazarlama platformlarıyla çalışır.
• Ziyaretçi yazma içgörüleri. Kullanıcılar göndermeden önce ne yazdıklarını görebilir, hızlı yanıt hazırlanabilir.

Fiyatlandırma: Sınırlı sohbet hakkı ile ücretsiz plan sunar. Ücretli planlar, operatör başına ayda 25$’dan başlar.

Dikkat edilmesi gerekenler: Daha çok canlı sohbet odaklıdır; gelişmiş yapay zeka tabanlı otomasyon isteyenler için yeterli olmayabilir.

WordPress Sohbet Botu Seçerken Nelere Dikkat Etmeli?

İhtiyacınıza en uygun aracı seçmek başarının %50’sidir. Ele aldığımız WordPress sohbet botu eklentilerinin kullanım senaryolarına göz atarak, işletmeniz için en iyi çözümü bulabilirsiniz.

⚡ Hızlı ve Kolay Entegrasyon

Kodlama bilgisi gerektirmeyen, kolay entegre edilen bir sohbet botu arıyorsanız, Elfsight AI Chatbot mükemmel bir seçimdir. Hızlı kurulumla, teknik bilgiye ihtiyaç duymadan işletmenizi destekleyebilirsiniz.

Potansiyel Müşteri ve Satış Otomasyonu

Potansiyel müşteri toplama ve satış süreçlerini otomatikleştirmek isteyen işletmeler için sohbet botları büyük avantaj sağlar.

HubSpot Chatbot Builder, HubSpot CRM kullananlar için idealdir; potansiyel müşteri kalifikasyonu ve otomatik takipleri kolaylaştırır, satış huninizi optimize eder.

Landbot.io, görsel ve etkileşimli arayüzüyle kişiselleştirilmiş sohbetlerle potansiyel müşteri oluşturmak için harikadır. Dinamik ve otomatik süreçlerle müşteri etkileşimini artırmak isteyenler için birebirdir.

Customer.ai, Facebook Messenger ve SMS gibi çoklu platform desteğiyle, omnichannel iletişim isteyenler için uygundur.

Son olarak, BotPenguin uygun fiyatlı ve güçlü AI destekli otomasyonuyla, küçük işletmeler ve startuplar için idealdir.

Müşteri Desteği ve Servis Otomasyonu

Müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek hem zamandan hem maliyetten tasarruf sağlar. Smartsupp, canlı sohbet, sohbet botu ve analitik özellikleriyle e-ticaret siteleri için çok uygundur. Canlı destek gerektiğinde insan operatöre aktarım sunar.

Kommunicate, AI otomasyonu ve canlı sohbeti birleştirir. Hem ölçeklenebilir destek hem de gerektiğinde insan devralması isteyenler için idealdir. Zendesk ve Intercom gibi araçlarla entegre çalışır.

Chatra ise minimalist canlı sohbet ve temel otomasyon isteyen küçük/orta işletmeler için sade ve hızlı bir çözümdür.

AI Destekli Sohbet Botları ile Daha Fazla Etkileşim

Ziyaretçilere kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak istiyorsanız, AI Power doğal dil işleme (NLP) ile karmaşık müşteri etkileşimlerini otomatikleştirir. Akıllı öneriler ve yönlendirmelerle müşteri memnuniyetini artırır.

Elfsight AI Chatbot ise kullanıcı dostu, özelleştirilebilir ve gelişmiş AI yetenekleriyle dikkat çeker. Geçmiş etkileşimleri hatırlayabilir ve uzun vadede müşteri bağlılığını artırır.

✎ Anket ve Geri Bildirim Toplama

Müşteri geri bildirimi ve anketlerle veri toplamak isteyenler için Collect.Chat idealdir. Ziyaretçileri etkileşimli anketlerle yönlendirir ve veri toplama sürecini eğlenceli hale getirir.

WordPress Sohbet Botu Kullanmanın Avantajları

WordPress sitenize sohbet botu eklemek birçok avantaj sunar. İşte öne çıkan faydalar:

Avantaj	Açıklama
Anında müşteri etkileşimi	Sohbet botları, kullanıcılara anında yanıt vererek bekleme süresini azaltır ve ziyaretçi deneyimini iyileştirir.
7/24 destek	İşletmeler, sohbet botları sayesinde mesai saatleri dışında da sürekli müşteri desteği sunabilir.
Otomatik potansiyel müşteri toplama	Sohbet botları, iletişim bilgisi toplayıp potansiyel müşterileri otomatik olarak nitelendirir.
Verimli sorgu yönetimi	Sıkça sorulan soruları hızlıca yanıtlayarak destek ekibinin zamanını daha önemli konulara ayırmasını sağlar.
Düşük operasyonel maliyet	Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek müşteri hizmetleri maliyetlerini azaltır.
Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi	AI destekli sohbet botları, kullanıcı girdilerine göre yanıtlarını uyarlar ve daha ilgili sohbetler sunar.
Daha yüksek dönüşüm oranı	Kullanıcıları satın alma sürecinde yönlendirerek anında destek ve bilgi sağlar, dönüşüm ihtimalini artırır.
Müşteri içgörüsü & geri bildirim	Kullanıcılardan veri toplayarak müşteri tercihleri ve geliştirme alanları hakkında bilgi sağlar.
Daha hızlı yanıt süresi	Canlı destek beklemeye gerek kalmadan, anında yanıt ile müşteri memnuniyetini artırır.

WordPress’e Sohbet Botu Eklentisi Nasıl Eklenir?

WordPress sitenize sohbet botu entegre etmek oldukça kolaydır ve teknik bilgi gerektirmez. İşte adım adım kurulum rehberi:

1. Widget editörünü açın. Web sitenizin URL’sini veya işletme bilgilerinizi girerek sohbet botu ayarlarını başlatın.
2. Bot davranışını belirleyin. Karşılama mesajı, yanıtlar ve ziyaretçiler için ek talimatları özelleştirin.
3. Tasarım ve ayarları düzenleyin. Sohbet botunun renk, tema ve görünümünü sitenizin tasarımına uygun şekilde ayarlayın.
4. Yayınlayın ve gömün. Ayarlar tamamlandığında embed kodunu kopyalayın ve sitenize ekleyin. Hazırsınız!

Daha detaylı anlatım için WordPress’e AI Chatbot widget’ı ekleme rehberimize göz atabilirsiniz.